配送について

1.商品はいつ届きますか?(配送日数について)

最短でご注文完了から3~7日後にお届けいたします。5月の新茶発売、11月からのお歳暮、年末年始など、配送が混み合う時期はプラス1~3日かかる場合がございます。

※配送にかかる日数は、お届けする地域によって異なります。

※天候・交通状況その他の配送状況により、お届けご指定日時に遅れが生じる場合がございます。お急ぎの場合は、お届け日時のご指定をお願いいたします。

※ご予約商品や教室チケットなど、お届け日時がご指定いただけない商品もございます。

2.一度の注文で、複数のお届け先に送ることはできますか?(複数配送先の注文について)

申し訳ございませんが、できません。お手数をおかけいたしますが、お届け先1件ごとにご注文手続きをお願いいたします。

(複数配送先のご注文機能は2023年6月30日をもちまして終了いたしました)

3.お届け先変更(転送)時の送料について

お届け先のご変更(転送)をご希望のお客様は、下記メールアドレスまでご連絡ください。

[email protected]

ご連絡の際は、ご注文番号、お客様のお名前、変更前のお届け先住所、および変更後のお届け先住所を明記していただきますようお願い申し上げます。

4.海外への配送はできますか?

アメリカ・ヨーロッパおよびその他の国への配送をご希望のお客様は、下記メールアドレスまでお問い合わせください。

[email protected]